Al contratar embalaje industrial con Paperkaktus, tanto el cliente como el fabricante asumen responsabilidades concretas. Estas reglas definen el alcance del servicio, los límites de responsabilidad y el modo de resolver diferencias.
Paperkaktus fabrica cajas de cartón corrugado y embalajes a medida para el transporte de maquinaria pesada. El servicio incluye el diseño del envase, la producción en planta y la entrega en el domicilio indicado por el cliente. No incluye el embalaje de la maquinaria en origen ni la carga del vehículo de transporte, salvo que se pacte por escrito en la orden de compra.
El cliente debe proporcionar las medidas, el peso y las condiciones de manipulación de la maquinaria antes de iniciar la producción. Si los datos entregados son incorrectos o incompletos, la caja puede no ajustarse al equipo y el cliente asume el costo de una nueva fabricación. También es responsable de revisar el embalaje a la recepción y de notificar cualquier desperfecto dentro de las 48 horas hábiles.
Paperkaktus se compromete a producir el embalaje según las especificaciones acordadas, usando celulosa de plantas áridas y cartón corrugado de doble o triple pared según el requerimiento. La resistencia de cada caja se verifica mediante pruebas de compresión antes de la entrega. Si el producto no cumple con lo pactado, se reemplaza sin cargo o se reintegra el importe, a elección del cliente.
La responsabilidad de Paperkaktus se limita al valor del embalaje fabricado. No se responde por daños a la maquinaria causados por una manipulación incorrecta durante la carga, el transporte o la descarga, ni por condiciones climáticas extremas no contempladas en el diseño. Tampoco se cubren pérdidas indirectas, lucro cesante o gastos derivados de la demora en la entrega cuando el retraso se deba a causas ajenas a la planta.
Los plazos de producción se informan al confirmar la orden y dependen de la cantidad de unidades y de la complejidad del diseño. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio argentino. Si el cliente no recibe la mercadería en la fecha acordada, puede reprogramar la entrega con un aviso previo de 72 horas. Los costos de flete se cotizan por separado y se confirman antes de despachar.
Paperkaktus puede actualizar estas condiciones cuando cambien los procesos de producción, las normativas de transporte o los materiales disponibles. Los cambios se publican en esta página y entran en vigencia a partir de la fecha de actualización. Las órdenes ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes al momento de la aceptación. Para consultas sobre estos términos, escribir a info@paperkaktus.com o llamar al +54 9 11 9681 8223.